Buscamos a una persona inquieta y proactiva, orientada a resolver problemas, resistente al estrés.
Realizará las siguientes tareas:
atención telefónica
gestión de datos
evaluación de documentación recibida
seguimiento del cliente
manejo del software interno
preparación de reportes para la Dirección
Requisitos:
actitud positiva en la atención al cliente
dominio perfecto de castellano y ruso obligatorio
responsabilidad y puntualidad
el permiso de residencia y trabajo en regla
experiencia demostrable en atención telefónica como operadora
dominio de tablas Excel
habilidad analítica de datos
disponibilidad inmediata
Buscamos a una persona:
inquieta y proactiva
resistente al estrés
orientada a resolver problemas
veloz en gestión de expedientes
negociadora
exigente y orientada a resultados
Funciones que desempeñará serán:
reclamación de la deuda (telefónicamente y por otros medios)
control de los impagados
obtención de acuerdos de pago
control del cumplimiento de los mismos
resolución de incidencias de pago
Se valorará:
experiencia demostrable en el sector del recobro, especialmente en micro préstamos
conocimiento de ruso, pero no es obligatorio
disponibilidad de incorporación inmediata
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